1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast oder hat. Bestellst du mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem du die letzte Ware in Besitz genommen hast.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informierst du uns mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss: DAMASZENA e.U., Kreanzach 27, 9132 Gallizien, Österreich, office@damaszena.com, +43 660 260 1000. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, vorgeschrieben ist das nicht.
Am einfachsten geht es online: Im Fußbereich jeder Seite unseres Shops findest du die Schaltfläche Vertrag widerrufen. Wenn du diese Funktion nutzt, übermitteln wir dir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du die Erklärung vor Ablauf der Frist absendest.
3. Rücksendung
Du sendest uns die Waren unverzüglich zurück, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.
4. Ausnahmen und Wertersatz
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Solange die Versiegelung unversehrt ist, kannst du widerrufen. Damit du den Duft dennoch prüfen kannst, liegt jeder Sendung eine Probe des bestellten Duftes bei.
Für einen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
5. Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
6. Rückerstattung
Wir erstatten dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist, auf dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast. Entgelte entstehen dir dadurch nicht. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
7. Freiwillige Zufriedenheitsgarantie
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gilt unsere 30 Tage Zufriedenheitsgarantie. Sie geht über das Gesetz hinaus und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
