Zuletzt aktualisiert: 18.10.2026

1. RÜCKTRITTSRECHT

Als Verbraucher kannst du binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular findest du auf den jeweiligen Seiten.

2. SO ERKLÄRST DU DEN RÜCKTRITT

Am einfachsten über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite. Du kannst uns deinen Rücktritt aber auch formlos per E-Mail an office@damaszena.com oder per Post mitteilen. Es genügt, die Erklärung innerhalb der Frist abzusenden.

3. RÜCKSENDUNG

Bitte sende die Ware spätestens 14 Tage nach deiner Rücktrittserklärung an DAMASZENA e.U., Kreanzach 27, 9132 Gallizien, Österreich. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware rechtzeitig absendest.

4. VERSIEGELTE FLAKONS

Unsere Flakons sind mit zwei Siegeln versiegelt. Wurde die Versiegelung nach der Lieferung entfernt, besteht aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene kein Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG). Solange die Siegel unversehrt sind, kannst du zurücktreten. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückgeht, der zur Prüfung nicht notwendig war.

5. KOSTEN DER RÜCKSENDUNG

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Ist die Ware mangelhaft oder wurde sie falsch geliefert, übernehmen wir die Kosten.

6. RÜCKERSTATTUNG

Wir erstatten dir alle Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Rücktrittserklärung, über dieselbe Zahlungsart. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du die Rücksendung nachgewiesen hast.

7. ZUFRIEDENHEITSGARANTIE

Unabhängig davon gilt unsere freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.

8. KONTAKT

Fragen? Schreib uns über das Kontaktformular oder an office@damaszena.com.

Wir freuen uns auf deine Bestellung.