Was macht die Parfums von DAMASZENA so besonders?

Unsere Parfums sind eine Hommage an die Kunst der Verführung und Anziehungskraft. Wir sind eine österreichische Parfummanufaktur und verwenden für unsere Kreationen ausschließlich die feinsten, handverlesenen Rohstoffe aus aller Welt. Jedes Parfum wird in Österreich mit höchster Qualität, Sorgfalt und Leidenschaft hergestellt, um ein unvergessliches und langanhaltendes Dufterlebnis zu garantieren.

Sind die Düfte von DAMASZENA für Männer, Frauen oder unisex?

Viele unserer Düfte sind als Unisex-Kreationen konzipiert und können von jedem getragen werden, der sich von der Duftkomposition angezogen fühlt. In den Produktbeschreibungen findest du detaillierte Informationen zur Duftcharakteristik, die bei der Auswahl helfen.

Wie finde ich den richtigen Duft für mich?

Wir empfehlen Ihnen, unser Sample-Programm zu nutzen, um unsere Düfte in Ruhe zu Hause zu testen. So kannst du herausfinden, welcher Duft am besten zu deiner Persönlichkeit und deinem Hauttyp passt. Zusätzlich findest du auf jeder Produktseite eine detaillierte Beschreibung der Duftnoten, die Ihnen einen ersten Eindruck vermittelt.

Bietet DAMASZENA auch Proben an?

Ja, wir bieten von all unseren Düften Proben an. So hast du die Möglichkeit, deine Favoriten vor dem Kauf einer vollen Flasche zu entdecken. Unsere Proben findest du im Bereich "Samples" auf unserer Webseite.

Wie lange sind die Parfums von DAMASZENA haltbar?

Bei richtiger Lagerung (kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt) sind unsere Parfums mindestens 30 Monate haltbar. Da es sich um hochwertige Kreationen handelt, können sie bei optimaler Lagerung viele Jahre ihre Qualität bewahren.

Wie kann ich bei DAMASZENA bestellen?

Du kannst ganz einfach über unseren Onlineshop bestellen. Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und folge den Anweisungen im Checkout-Prozess. Es ist möglich als Gast zu bestellen oder ein Kundenkonto anzulegen, um von zukünftigen Vorteilen zu profitieren.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten eine Vielzahl an sicheren und bequemen Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu gehören in der Regel Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (Rechnungskauf, Ratenkauf, Sofortüberweisung) und weitere länderspezifische Optionen. Die genauen Zahlungsmethoden werden im Checkout-Prozess angezeigt.

Ist eine Bestellung auch ohne Kundenkonto möglich?

Ja, du kannst bei uns auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie eine schnellere Bestellabwicklung, eine Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen und die Möglichkeit, eine Wunschliste zu speichern.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Da wir deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und versenden möchten, sind nachträgliche Änderungen oder Stornierungen nur bedingt möglich. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall umgehend über unser Kontaktformular oder per E-Mail an office@damaszena.com. Wir werden unser Bestes tun, um deinemWunsch nachzukommen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

In welche Länder liefert DAMASZENA?

Wir liefern derzeit innerhalb von Österreich, Deutschland und in viele weitere europäische Länder. Eine genaue Liste der Länder, in die wir versenden, finden findest du im Checkout-Prozess oder in unserer Shipping Policy. Sollte dein Land nicht aufgeführt sein, kontaktiere uns bitte.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage innerhalb von Österreich und Deutschland. Bei Lieferungen in andere europäische Länder kann die Lieferzeit variieren. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhaltest du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen kannst

Kann ich meine Lieferung an eine Packstation senden lassen?

Ja, in der Regel ist eine Lieferung an eine DHL Packstation in Deutschland möglich. Bitte gebe dazu im Checkout-Prozess die Postnummer und die Nummer der Packstation an.

Was bedeutet die Zufriedenheitsgarantie von DAMASZENA?

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Solltest du mit Ihrem Duft nicht zu 100% zufrieden sein, kannst du von unserer Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen. Kontaktieren uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und wir finden gemeinsam eine Lösung – sei es ein Umtausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um eine Rücksendung anzumelden. Wir senden dir dann alle notwendigen Informationen zu. Bitte berücksichtige dabei unsere Rückgabebedingungen unter Returns.

Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode zurück.

Wie kann ich den Kundenservice von DAMASZENA erreichen?

Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Webseite oder per E-Mail an office@damaszena.com erreichen. Wir bemühen uns, jede Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

Bietet DAMASZENA auch Geschenkgutscheine an?

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Diese sind das perfekte Geschenk für jeden Anlass. Du findest unsere Gutscheine im Shop. Der Gutscheincode wird Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesendet.

Gibt es einen Newsletter von DAMASZENA?

Ja, abonniere gerne unseren Newsletter und verpasse keine Neuigkeiten, exklusiven Angebote und Aktionen mehr. Als Dankeschön erhaltest du einen Willkommensrabatt für die nächste Bestellung.